开栏语：
走向源头有活水，深入基层有作为。本期开始，本版开辟《聚焦基层》专栏，聚焦学校一线教职员工工作的点滴，报道他们辛勤工作、服务师生的故事。
一笔报销，一分责任
——记财务部报账一科科长魏金华
□学生通讯员 付婧宇 王琪 学生记者 郑怡
端午节放假前夕，中原楼一楼财务部报账一科的工作大厅里，虽然已经没有前来报账的老师和学生，科室的工作人员却仍在忙碌着，丝毫没有假期之前的轻松。
“作为学校最大的科室，我们报账一科一共有16个人，专门负责南湖这边的日常报销业务。”财务部报账一科科长魏金华老师告诉记者。
自1985年参加工作以来，魏金华在报账科兢兢业业地坚守了二十余年。去年九月，魏金华从首义来到南湖，开始了新一轮的繁忙工作。
事无巨细 从点滴做起
处理全校各个部门及师生经费开支的报销，这听起来似乎简单的工作，实则流程繁多。魏金华说，从接过一张张单据、凭证，仔细核对并根据相关政策法规对能否报销进行审核，到耐心为师生们解答疑惑，解读政策，最后将报销款交到师生们手中，每一个环节都不容轻视。科室内部也在不断地提升工作人员的工作素质，力求做到熟悉每一项业务，提高工作效率。
每学期期末，各个部门和老师的管理费用、科研经费都到了结余的阶段，报销业务的数量便大量增加。最多的时候全科室每天要处理400笔以上的业务，平均每人处理30多笔，为了方便快速地完成师生们的业务，他们中午也在办公室加班加点工作，有时候甚至连喝水的时间都没有。
环境在变 服务效率也在变
多年的工作，魏金华也见证着校财务部软件和硬件设施的显著变化。首先是学校财务体系的完善，从最初各院拥有独立的财务部到如今全校一体化，到提高报账科柜台高度，这些举措不仅方便了办理业务时的交流沟通，也减少了因沟通不畅带来的各种误解和分歧；同时，将报账科各个窗口办理业务进行综合，不再拘泥于一个窗口办理一种业务的固有模式，为师生们节省了时间，也减少了不必要的时间精力损耗。
魏金华表示，报账科正在朝网络化的方向发展，将逐渐发展为在网上提前预约，省去排队等待时间。此外，自2013年上半年以来，财务部和我校会计学院共同建立的实习基地已经经历了四次合作，报账科已为该院的大三学生提供了近10个实习机会，参加实习的学生不仅学习到了实际的财务方法，也在一定程度上提高了科室工作的效率。
坚守原则 以师生事为己任
谈起多年工作的理解和感受，魏金华强调了原则性、专业性和工作态度的重要性。“特别是原则性，该坚持的一定要坚持。”在他的印象中，工作存在最大的困难不在于辛苦，而在于工作过程中因坚守原则而出现的摩擦和误解。有时候，有些申报项目不符合相关政策规定，无法报销，前来报销的老师又不清楚其中原因，不愉快在所难免。魏金华在一次次说明原因的同时，还会告诉这些老师该如何去做，做到既不违背原则虚报、错报，又能让老师们满意。在记者采访过程中，就有一位老师前来咨询，来了第一次，没有听明白，又来了第二次，魏金华就又详细地说了一遍。
“矛盾是难免的，因为不在这个岗位，一些老师和学生们对这其中的工作不可能了解那么清楚，我们就需要耐心向他们了解，让他们理解我们工作，了解相关政策，最终达成共识。”
(原载于校报第480期2版)
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