黄柏楼教授来校谈高校图书馆及图书馆员的未来

    新闻网讯（通讯员 杨小玲  黄孟黎）10月24日上午，美国石溪大学 医学图书馆资深馆员黄柏楼教授应邀来我校举办了专题讲座——《高校图书馆及图书馆员的未来》。校图书馆负责人以及各行政业务部门的正、副部主任、副高及以上职称者、文献资源建设部和信息咨询服务部、网络技术服务部的全体馆员参加了讲座。

    黄柏楼教授的讲座立足于当前社会环境的变化，尤其是数字信息环境为高校图书馆发展所带来的影响，从高校图书馆中图书馆员的角色定位及学科咨询服务方式等方面，对高校图书馆员和图书馆未来的发展提出了一些观点和看法，可归纳于以下八个方面：

一．美国石溪大学健康科学图书馆的读者服务和学科服务概况

    黄教授介绍了石溪大学健康科学图书馆的图书馆员在读者学科服务中联络员（Liaison）的角色，特别对该馆开展的参考咨询服务情况作了详细介绍。该馆目前开展的面对面咨询、电话咨询、电子邮件和实时在线咨询等多种服务方式，尤其是一小时特约参考咨询和编写在线学科导航资料等服务，对我馆有着很好的借鉴意义。

二．信息交流方式的变化

    黄教授指出，纸本图书将被取代，数字形式的馆藏将逐渐增加。馆藏及获取利用的发展将呈现以下趋势：由书籍到期刊和其他形式；从馆内书库到校外的密集型储藏书库的远程获取；从本馆拥有到以订购方式的获取；从以单项选择到以聚集方式的资源选择；从图书馆特色馆藏到以集团为基础的资源共享；从主动获取灰色文献到读者自己从网上的免费获取，等等。并以2002——2008年美国高校图书馆的一项调查为例，指出了当前图书馆服务的一些变化，如高校图书馆的电子图书、期刊的订购呈逐年上升趋势，预计到2020年电子图书与期刊的订购达到100%；高校图书馆纸质图书流通量逐年递减、参考咨询服务逐年减少；图书馆物理空间访问人数逐年增加；等等。这些都会给图书馆服务带来新的挑战。

三.数字生活方式的出现与高校图书馆的机遇

    黄教授指出，当前的读者需求是希望在馆员不介入的情况下自主利用图书馆资源，因此，图书馆把握数字环境变化的机遇需要从两方面着手：一是建立一个知识库，二是进行信息素养教育。图书馆应该借鉴在线书商和搜索引擎中最具特色的内容来丰富图书馆的目录，图书馆参考咨询服务应改现在的上班时间进行为在读者最方便的时间开展。

四.图书馆与出版商

    可以预计，随着出版方式的不断推新，图书馆与出版商之间将会产生激烈的竞争，竞争的目标是赢得读者。因此，图书馆要以“机构典藏库”主人的身份出现，提供系列的服务给读者，以应对上述竞争。

五．图书馆作为一个场所的作用

    黄教授指出，图书馆作为信息仓库的重要性在逐渐减弱，未来图书馆的发展要从以往牺牲读者使用空间以扩大馆藏的状况，逐渐转变为围绕读者的需求而设计，甚至不惜牺牲馆藏来满足读者的需求。图书馆是一个大家聚集到一起的地方，它的社会作用与人家交往体验是无可取代的。

六．信息共享空间（IC）

    图书馆要本着“以用户为中心”的原则，建立一站式信息服务的信息共享空间。同时，以“嵌入式馆员”的服务模式，使学生更容易找到馆员，也更容易获取图书馆资源。黄教授指出，如果我们真正是以用户为中心，我们就应该“嵌入”。要从面对面教学、信息素养教育等方面将馆员服务嵌入学校的教学之中。

七．未来图书馆员

   未来的图书馆员应该是具有以下四个方面技能的专业技术人员：一是技术方面的技能，如工具、流程、专业知识等；二是管理方面的技能，如领导艺术、项目管理等；三是社会工作方面的技能，如社交、团队工作、解决问题的能力等；四是系统开发及管理方面的技能，如系统开发方法、企业规划等。

八．未来高校图书馆的发展

    美国图书馆协会指出高校图书馆发展的四大趋势是：技术、移动计算、数字化和协作，这些将会进一步推动图书馆信息获取方式、服务理念和组织协作等工作的改革和进步。

    美国大学和研究图书馆协会则在2010年提出了高校图书馆的十大发展趋势：1）高校图书馆馆藏增长将又读者的需求来驱动，包括新形式的资料；2）预算的挑战将会继续；3）高教变化将要求馆员拥有多样化的技能；4）责任感和评估需求将增加；5）图书馆特藏的数字化将增加并要求有更大范围的共享；6）移动设备和应用发展将推动新服务项目的出现；7）协作的增长将扩大图书馆在校内外的作用；8）图书馆将继续带领和发展学术交流及知识产权的服务及宣传教育；9）技术将继续改变图书馆服务和馆员所要求的技能；10）随着信息共享空间和虚拟空间的发展，图书馆的定义将继续被改变。

    讲座过程中及结束后，不断地有馆员提出问题，或就我馆信息咨询服务、文献资源建设中的一些问题向黄教授进行咨询，黄教授也给予了细致的解答，交流双方共同探讨、收获颇丰。