新闻网讯（通讯员 邢福君） 沟通无时、无处不在我们身边，那么沟通的定义是什么？怎样的沟通才是有效的呢？6月6日上午10点，由我校大学生德鲁克管理协会主办的“德鲁克大讲堂”在邓析堂举行。本次主讲人张慧女士来自北京彼得·德鲁克管理学院，有着丰富的培训经验，讲课风格轻松活跃，注重课程实用性与可操作性，深受广大学员欢迎。
讲座先从一个小测验开始，“是否所有的沟通都有意义？”、“是否所有的问题都能通过沟通来解决？”、“在沟通中关键的是数量还是内容？”，带着这些问题，张老师先从沟通的定义讲起，她引用了德鲁克先生对沟通的理解——“沟通是一种感知；沟通是一种期待；沟通会提出要求；沟通可以获取信息，但信息不是沟通”，进而强调沟通的重点在于信息的接收者是否正确理解信息发出者的信息。
那么，怎样的沟通才是有效的并且是能够持续下去的？在这个问题上，张老师建议同学们在沟通过程中要注重信息的互换性，以一颗坦诚的心去和他人交流，同时把握好沟通的时间和空间，做到沟通有度。
在谈到沟通的心态时，张老师把它概括为三个心，即“喜悦心、包容心、同理心”。喜悦心即在处理人际关系时，要以积极向上的心态去对待，从沟通中寻找到快乐；包容心则是要我们以博大的胸怀去包容他人的失误与不足，从更宽广的角度去看问题；同理心即在沟通中要学会换位思考，将心比心，从而更好地理解他人的需求。
最后，张老师再次强调了沟通的重要性：因为人与人之间存在关联，所以我们有必要去了解沟通、学习沟通，这样才能更好地了解和感知他人。随后，张老师回答了现场同学们的提问，在沟通方式以及沟通技巧上与同学们进行了进一步的交流。至此，本次德鲁克大讲堂圆满结束。
一场精彩的讲座，教给同学们的不仅是沟通的技巧，更多的是让同学们领悟到了德鲁克先生所指的“有效沟通”的内涵，从而使同学们在更好地把握和执行有效沟通。
|
编辑：
转载本网文章请注明出处
