疯狂双十一　你参战了么

　　新闻网讯（学生记者 朱珊珊　实习记者 位树理 黄麟茸）　近日，俄罗斯亿万首富阿利舍尔·乌斯马诺夫表示，他在阿里巴巴的投资已经拿到了超过500％的回报。在刚刚过去的双十一，你为这个数字贡献了多少？最近有没有频繁出没小麦公社？支付宝余额还剩几位数？中南财经政法大学今年这个不断网不断电的“双十一”，注定战况激烈！

　　　　　　　　　　厉兵秣马　备战双十一

　　各电商为你鏖战

　　不知道从十月的什么时候开始，道路两边、网上各处都充斥着各大电商的“双十一”广告。即使阿里巴巴宣布“双十一”的商标已为其注册所有，也免不了与各电商短兵相接。

　　你肯定在网上小弹窗、路边宣传牌看过各种霸气广告语。天猫这个造节者自然不会落下宣传：“11.11 为你脱光 [高潮]在这里。”而阿里巴巴的劲敌京东也是不甘落后，针锋相对：“同是低价，买一真的。”苏宁易购更是在南方都市报打出六个版面：“下单不比价，你丫首富啊？快递等半月，你丫很闲啊？五折买假货，你丫很Low啊？差评被人肉，你丫胆大啊？熬夜扑个空，你丫神经啊？人家造神话，关你鸟事啊？”国美在线首页第一张宣传图就打出：“对不起，让同行受惊了，我们有0.5-5折的商品。”

　　中南大为你开路

　　11月10日，中南大相关部门在官网发出“关于双十一期间暂不执行晚间断网的通知”，并在结尾处温馨提示“请同学们注意休息”。该通知一经发出，立刻引爆了中南大的空间、朋友圈、微博，很多同学表示“学校真是越来越给力了，不刷夜抢购都对不起学校啊”。这个双十一因为有了学校的“技术支持”，空前地火爆，一场没有硝烟的战争似乎一触即发。

　　而学校的快递主要收发点——小麦公社，也为双十一做好的充足的准备。据店长介绍，他们早就在室外搭起了帐篷，计划双十一快件大幅度增加的情况下，在室外派件，并且有可能不再以不同的快递公司分类，应该会统一派件，减少工作量。另外，小麦公社也加派了更多的人手夜间巡逻，为同学们的快件做好安保工作。

　　学生备战各显不同

　　法学院法学2014级刘智聪同学说：“备战双十一啊，我从7月份暑假就开始往购物车里放东西了。从牙刷到蓝牙耳机都有，最多的还是衣服鞋子。双十一之前我的购物车都要炸了！”

　　金融学院14级的王慧同学说：“听师兄师姐们说，淘宝的手机客户端比电脑的速度要快一些，而且有不少手机专享的优惠价格。所以我在提前下载好了客户端，熟悉使用了一下，双十一用手机刷。”

　　金融学院保险硕士研一的曾怡娜同学和会计学院的谭同学都表示，有线下试衣，准备线上购买，这个方法主要是针对一些国外的或者比较知名的品牌，线上比线下便宜；也会有自己比较喜欢的品牌，先到实体店去试，买的时候尺寸更合适，质量也更有保障。

　　小麦公社的快递员李师傅说：“双十一前几天并没有出现快递单减少的情况，说明同学们没有太多刻意去等双十一扫货。但是双十一的订单也不会因此少多少，你们学生的购买力一直不容小觑。”

　　　　　　　　　　势如破竹　奋战双十一

　　网购——如火如荼

　　那晚，大部分同学都早早地守在电脑旁，等着盼着零点的钟声敲响。群里、朋友圈里，都是各种抢购的刷屏。

　　这也引起了一些“另类”的不满。金融学院保险13级王纪烁同学在双十一凌晨发动态说：“有没有搞错啊，学校不断网，整个寝室都不睡觉了，一直开着灯，让我这个不网购的情何以堪。”但是，这种“不合群”的声音很快被疯狂扫货的激动声盖住了。

　　新闻1402班的田晓杰和工程学院信管1403的汪蓓莹，今年都是第一次双十一网购，感觉它很神奇，很有趣，不用出门就能买到自己想要的东西，既方便又快捷。所以她们奋斗了一夜，买了很多东西，“其实我知道有一些是不需要的，但是还是没忍住。”

　　法学院1306班王令令同学说：“大一那次确实盲目买了很多东西，刚高考过来，比较新奇吧，今年有节制多了，虽然还是败了很多钱，唉……”

　　新闻学院1202班王园园同学说：“我大一的时候还不太懂这个，也没有什么意识抢购，就错过了双十一。大二的时候抢购了一些衣服。今年就只是买了洗衣液等一些实用的东西，大三了嘛，就知道了其实很多他们都是虚高抬价，然后再打折，没有多少优惠，所以就不会那么狂热了。而且我们在学校时间长了，跟西苑那些店铺老板都很熟了，他们会给我们打折，免得去网上买不实惠的东西。现在我们在网上买的最多的就是零食。”

　　财政税务学院税务研一的洪桑引同学说：“以前不怎么网购，去年才算参加双十一，因为有很多比较好的牌子进驻了天猫。我觉得我们高年级的人购物会比大一大二的更有选择性。不过有时候可能更疯狂！哈哈哈……”

　　管理科学与工程13级研究生丁力同学说：“我从2012年开始网上买东西，虽然一直都是需要什么买什么，但是书是一直没变的。一般在当当网上买半价的书，或者是淘宝上的二手书，都比较划算。我会买一些小说，今年因为有快要开的课，所以买了教科书。”

　　快递——屯街塞巷

　　双十一两天后，几乎所有去小麦公社领快递的人都忍不住要拍几张照片留念一下。小麦公社已经爆仓了，只能将快件堆放在室外准备好的帐篷下，没有整理编号的快件已经也堆成了几座小山。有的人一次性抱走五六个快件，有的人一天来几次小麦公社。

　　“这种高强度的派件工作，别的学校大概会持续三五天，中南大至少要十天。”小麦公社店长十分无奈地说。小麦公社是中南大最主要的快递收发点，所以，当双十一如期而至，他们高强度的工作也随之展开了。派件员李先生一边工作一边说：“平常一般每天2000到3000单，双十一期间最多一天能有上万单。我们的工作时间也由每天8小时延长成了12小时。”李先生证实了中南大是华中地区快件最多的高校。

　　在快递堆放点，几个“大件”格外引人注目：双开门电冰箱、全自动洗衣机。一位前来领快件的金融学院付同学说：“早有耳闻我们学校土豪多，但是在学校这么公然炫富的还是头一次见。有钱就是任性。”派件人李先生无奈地说：“小到没有巴掌大的快递，大到双开门冰箱，你们学生是什么都网购，服了你们了。”不过他也提醒同学们，注意用电安全。

　　　　　　　　　　尘埃落定　反观双十一

　　中南大快件为何巨多

　　公共管理学院邓汉慧教授表示，我校双十一如此火爆的原因，一是大趋势下，双十一比较火爆，学生加入到网购大军中；二是我们学校女生多，女生比男生更爱购物；三是我们学校学财经的较其他高校多，更会精打细算，趁着双十一优惠购买。

　　新闻学院王园园同学说：“现在校园网由4M提速成了10M，我们很多人都从移动、电信换成了校园网，速度更快，抢东西也就更快了。而且今年双十一学校不断网不断电，我觉得这个肯定促成了很多交易单。”

　　金融学院研一的洪桑引、曾怡娜同学表示，她们大一大二的时候，拿快递都是到学校门卫那里拿，非常不方便，这个可能减少了很多人的网购欲望吧。所以现在，小麦公社等快递收发点的日益发展方便了学生的同时，也促进了学生购物。

　　会计学院12级的谭同学说：“我们学校女生多，女生聚在一起时，购买力会成倍的增加。有时候并不想买，但是有同学找自己来拼货，也就买了。而且现在大家的家庭状况都比较好，有能力进行网购。”

　　另外，谭同学提到支付方式的进步也是促进网购的必要条件，她说：“第一次接触网购时还是在高中的时候，那时还没有支付宝，付款要到邮局。但还是感觉很方便，可以买到很多不一样的东西，也觉得这种购物方式一定会发展起来。现在有了支付宝，付钱更加方便了。一串密码就可以搞定，网购也少了付钱的心理压力。”

　　我校快件爆仓，除前面提到的诸多因素外，秋冬之交换衣季节、多家电商更多选择、7天无理由换货等，也是我校双十一网购数量激增的原因。同时，我校地理位置较为僻静，虽然日常用品种类齐全，但是没有大型购物场所，很难满足一些同学的发展资料消费和享受资料消费。

　　快件安全如何保障

　　11月15日，天津市的一个圆通仓库起火，前两日到达站点的双十一战果付之一炬。同日，一辆运送快递的货车在沪昆高速公路与一辆运猪车相撞，快件和猪都伤亡惨重。看到这两则新闻的同学们，无不为自己的快递捏一把汗，生怕查询到的物流信息是“已发往另一个世界”。

　　我校快递收发点有没有紧急的安保措施呢？小麦公社店长说，为了应对双十一，做好安全保障工作，除了平常都有的摄像头实时监控、严禁烟火、设置消防工具等，他们还加派了更多的人手在晚间轮流值班。李先生笑着说：“学校里相对是比较安全的，大学生的素质都蛮高，一般不会出现偷盗问题，就是放在这也没人拿。”

　　不过，邵经理仍然表示：“如果快递出现损毁、丢失等问题，我们会查证是物流的哪个环节出现了问题，必要的时候会对同学们进行赔偿。”

　　一位圆通快递的工作人员王女士说，建议同学们收到取件短信时，尽快来领取，不要拖延太久。通常，发了通知短信之后一两天未领取的，派件员还会打电话提醒同学，而长时间未领取的，他们会退回给发件人。

　　网购隐私举轻若重

　　李先生说：“很多同学都是拿到快递就迫不及待地拆开，包装袋随手扔在路边的垃圾桶里，其实上面有一些个人信息的。不过大家可以放心，我们工作人员是绝对不会做侵害学生们隐私的行为，我们都有职业道德。”

　　但是，不是所有人都是有道德的。曾有新闻曝出，众多不法分子低价回收快递单，掌握买家联系方式、地址、购物喜好等个人隐私。2011年，厦门一女白领随意丢弃快递外包装，不法分子根据快递单上的信息，对其造成了人身危害和财产危害。这个惨痛的例子不是危言耸听，而是提醒同学们心中警钟长鸣。

　　业内人士建议，丢弃快递包装时应将快递单撕下并粉碎，或涂掉关键信息。法学院2013级的陈同学说：“我特地查过，花露水可以在15秒之内将快递单上的自己消除干净。我一般都是往快递单上喷花露水，隐私问题可不是开玩笑的。”

　　另外，网上还盛传一个保护隐私的小窍门。填写快递收货地址的时候，不用太过详细。比如在我校收货的话，只需填写到“湖北省武汉市 洪山区 南湖大道182号 中南财经政法大学南湖校区”就可以了，不必详尽到宿舍楼甚至寝室号。在家里收货也是一样，一般填写所在街道，或者小区就可以了。

　　除了快递包装上的隐私问题外，在“大数据”的时代中，我们似乎被一双隐形的眼睛牢牢盯住了。我们在购物网站搜索过的物品，总会在我们不经意的时候以小弹窗或者网页推荐的形式跳出来，撩拨我们的购物神经。

　　新闻1402班的张鲸说：“上网时无处不在的广告弹窗真的很烦，而且打的广告都是我买过的东西。我就感到自己的隐私遭到了侵犯，被暴露给了店家。”

　　但是，大多数大一的学生表示，并没有在意网络推荐的购物产品是自己搜索过的类似物品，也没有感觉到自己的隐私被侵犯。而高年级的同学似乎更有经验，对此深恶痛绝。

　　《纽约时报》2013年载文称，大数据将会使各个领域做出更明智的决定，但是隐私保护是一个不得不解决的问题。《人民日报》2013年载文称，中国联通网络技术研究院收益专家唐雄燕表示，对个人来说，还是要相信大企业。大企业在隐私保护上相对有比较完善的手段，也不敢轻易去作恶；百度公司发展研究中心副主任率鹏认为，个人隐私泄露，其实并不是大数据带来的问题，而是企业没有尽到相关信息保护的责任。在法律法规的约束下，如果企业尽到责任的话，还是有能力保障大数据时代用户信息安全问题的。

　　理性消费　快乐网购

　　电商大多做出“7天无理由退换，15天有质量问题退换”的诱人承诺，而同学们双十一购物的退回率高不高呢？据小麦公社的工作人员介绍，双十一过后，总有一批同学来寄回物件，一般以大件衣物和贵重物品、电子产品为主，但是相对双十一派件来说，退货的收件并不算多了。

　　近日，质检总局以“神秘买家”方式抽查了主流电商502个批次七类产品中，竟然有近三成不合格。网购的风险是伴随着它的高效便捷一直存在的，如何有选择地规避风险需要慢慢琢磨。法学院13级陈子欣同学说：“如果买一些质量不是很重要的小东西，就拣便宜的买。如果是类似于电子产品等重要物品，我肯定是在天猫上买。实在是很贵的东西，我一般去京东，感觉放心一点吧。”

　　想跟沉浸在“双十一购物狂欢节”的那些人说些什么？基本上所有比较理性购物的人想说的话都大同小异，就像管理科学与工程研二的丁力说的：“量力而行，量需而入。”

　　法学院2011级刘桂强同学说：“父母血汗钱来之不易，我们没有能力自立前，就让自己有能力节约点吧。双十一东西确实很便宜，但是我们不能没有节制，适当给父母买点东西才是对的。”

　　对于父母的钱，我们要节约。对于快递员们辛苦的工作，我们也要理解支持。快递爆仓，你的快递被压也是很正常的，何必为了一个快件而脸红脖子粗呢。双手接过快递，微笑着说声谢谢，或许快递员会因为你的这一声问候而消除加班的劳累，也或许会因为你的一个大大的微笑而消除对前一个不礼貌同学的不满。理性消费让自己快乐，礼貌收快递让快递员快乐。这样的网购才更有意义吧。

　　不网购　双十一怎么过

　　法学院1305班熊思同学说：“我认为网购的人无非两种。一种是有钱的土豪，上网买一些实体店很难买到的奢饰品或者小众品牌。另一种就是没钱的屌丝，上网淘一些廉价的东西。我不是土豪，也不是屌丝，所以我不网购，除非让同学帮我买本书。双十一那天，全寝室刷夜狂购的时候，我默默爬上床，发一条鄙视她们的说说，然后带上眼罩安心睡觉。”

　　哲学院2014级梁杰同学说：“我还没有支付宝，所以不网购。但是看着别人买得这么疯狂，我也有点心痒痒的。我会尽快学会使用支付宝，明年不能错过了。没有购物的双十一，就是光棍节啊，我一整天都在鼓励自己，但还是没勇气跟女神表白。”

　　法学院2013级高橙同学说：“单身啊，就要狂欢下。跟好朋友逃了通识课，去K歌一下午，感觉棒极了！可是没想到从来不点名的老师居然点名了！可能是看去上课的人太少了吧。所以提醒大家，狂欢很happy，逃课需谨慎！”

　　金融学院税务1201班王同学说：“双十一就他们的双十一呗，该吃饭吃饭，该上课上课，该自习自习。这些节日都是找个借口放松的，没必要啦。”

　　市场营销研一的王同学则表示，由于双十一，平时“一座难求”的图书馆空出不少位置，估计是出去玩了，当然也有很多坐在图书馆却拿手机刷淘宝的人，而他则安安静静看了一下午的《绝对成交》，感觉非常充实。

　　从双十一窥电商物流

　　金融学院保险硕士研一的曾怡娜同学说：“现在感觉中国的电商发展得很快，往金融领域等各个方面发展，是一个很好的发展平台。网购已经成为我们生活中不可分割的一部分。以后如果有机会进入电商企业工作，相信这会是一个很好的职业平台。”

　　公共管理学院邓汉慧教授表示，电子商务目前也存在很多问题，一是假货，二是如果物流跟不上，会很大程度上制约它的发展。三是监管不力，货物质量参差不齐；四是网店经营者内部操作、刷销量，欺骗消费者。电子商务的快速发展，促进了我们生活方式的转变，也推动了我国经济的发展和转型升级，特别是一些传统企业向现代化企业、电子商务企业转型。双十一订单量很大，但是物流跟不上，工作能力饱和，对于这种情况，应该加强物流行业的统筹规划和顶层设计。电商可以涉足这个领域，整合各方面的资源，提升服务质量，特别是最后一公里的服务。

　　对一些有在电子商务领域创业打算的同学，邓汉慧教授建议，可以尝试，去电子商务企业进行实习，积累经验；关键是要有行动，真正去做这件事。


　　“双十一”已经尘埃落定了，那么“双十二”还会远么？看着小麦公社没有拆除的帐篷，看着各电商的摩拳擦掌，你的“双十二”要怎么过？